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有人問 證嚴上人：如何才不會「嫉惡如仇」，對待任何人事都能柔言軟語？
證嚴上人回答：
哪裡有什麼仇人，慈悲就無敵人哪！而事實上，所謂「善惡無記」，誰人是盡善，又誰人是盡惡？雖說人之初，性本善，但凡夫的性情總是受後天環境影響，不自禁地隨著環境而變化，也許他在那樣的境界、環境之下，顯露出某些缺點，但轉換到別的環境，就可能完全變了個人。所以說，大環境的薰陶很重要。而我們不妨常唱「普天三無」，多善加學習修養的功夫，做到普天之下沒有我不愛的人。
我也會生氣，但動了氣後，會馬上轉念，會教自己「凡事包容」。有時候當下難免想著：「怎麼這樣呢！」但總是相信著，總有一天，他一定會改好的！當情緒起來時，先沈澱一下，冷靜後再說話，才不會傷人，或造成對立。
證嚴上人開示於2004年01月14日
本文摘自：《證嚴上人衲履足跡》2004年春之卷