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證嚴上人提示慈濟執行以工代賑的重點：「我們把災民召集來，讓他們自己是心甘情願的站起來，不能勉強他們；我們不能給他們不好的臉色聽到、看到，總是要很溫柔的膚慰他們的心。」（攝影者：博麗妮）
【證嚴上人11月21日歲末祝福開示】
「歡喜嗎？（眾答：歡喜！）歡喜過年領紅包，對不對？（眾答：對）我以為是我來這裡你們開心呢！（笑聲）原來就是歡喜過年要拿紅包。不過我也是很歡喜，看到大家整齊亮麗，尤其是一早到達時，第一項要去看的是從花蓮、臺北、臺中一路迢迢送來了一個樣品簡易屋，這個樣品簡易屋卻是隱藏很大的意義。」
智慧研發簡易屋應急救災安災民
上人行腳至大林慈濟醫院，參與臺灣今年（2013年）底第一場歲末祝福，除了歡喜問候大家給予大家新年祝福外，也對於由花蓮送來的簡易屋樣品感到相當開心，尤其菲律賓遭逢如此大災難，樣品屋的更有急切的需求。
「我們都知道，地球暖化四大不調，全球災難偏多，尤其最近菲律賓接二連三的災難，有人禍有天災；其實簡易的帳棚是我們國際間有很多國家需要的，何況像這一次更是緊急的需要，所以我們要很緊急的研發，讓它完成，東西寄到他們那裡，他們才能有一間遮風避雨的屋子。」
世間災難不斷，上人引導大家反觀自身的平安，期待人人懂得知足與感恩。「各位大醫王與菩薩們，我們在臺灣要感恩，在我們的生活，我們的環境，我們過的日子就是很滿足的日子，至少我自己每一天都是充滿感恩。」
妙手人醫挽患苦整裝赴菲行義診
一早上人聆聽大林慈院醫師們醫療個案報告，心臟內科主任陳志暐與眾人分享溫馨醫病故事。一位家住高雄的官小姐罹患肺動脈高血壓，三年前被醫師宣判無藥可醫，原本對生命不再充滿希望，直到來到大林慈濟醫院後，醫療團隊不僅為她量身打造醫療計畫，更時時鼓勵她，讓她重新擁有信心，對抗病魔。
「看來沒什麼，原來真是苦不堪言，苦在每天的起起伏伏，實在是苦不堪，但只要有妙手妙法有妙人醫，為苦難人拔除苦難。總而言之，多少苦難人在我們的醫院，不管他是繞過多少地方，苦過多少年，來到我們這裡，總是藥到病除，醫王手到，病患苦就消。」
大醫王們的分享，讓上人想起了幾年前所提出的「福中做中得歡喜，慧從善解得自在」。
上人開示：「真誠要服務人群，投入精神為苦難人付出，就是這麼忙，那麼辛苦，大家真的做得充滿歡喜，這就是幾年前大家都是琅琅上口的『福從做中得歡喜，慧從善解得自在』，沒錯，『福』就是要去服務人群，付出後，在苦難中解除他人的苦難，這就叫做造福。就像是現在的菲律賓，不管是人禍還是天災，現在有百萬以上的人在等待我們的愛去付出。」
此刻上人行腳，在歲末祝福中為志工授證，但心心念念菲律賓災況，期待人人能為正在受苦難的人付出。又喜見慈院醫護人員準備組團前往菲律賓重災區——花蓮慈院由許文林副院長帶隊，臺北慈院由趙有誠院長帶隊，再加上臺中慈院由簡守信院長帶隊，大林慈院賴寧生院長帶領醫護團隊，啟程前往桃園國際機場會合。
「等於四大醫院已經組合起來，總共醫護人員四十多人……這一群真的是很大一群的醫護人員，踏到菲律賓那塊最苦難、破碎的土地，天人永隔、家破人亡的那些人，到今天已經是受災半個月……」
鐵漢勘災睹瘡痍不捨鄉親空悲切
上人為大家回顧，11月8日強颱海燕襲擊菲律賓，造成嚴重破壞，中部南部許多城市傳出屋毀人亡，「因為一陣風啊、雨啊，瞬間就破滅了那個早上之前他們的生活，他們還期望著下一刻，做了多麼美的希望。但是人算不如天算，只是颱風一掃，瞬間天翻地轉，整個房屋破碎了，碎的很悲慘。」
當時，菲律賓分會執行長、副執行長正帶著一群將接受上人授證的志工回到臺灣，聽聞海燕過後嚴重災況，趕緊趕回菲律賓，「回去了馬上帶著志工到重災區，路斷了，空中烏雲密佈，地上橋段路毀，他們在這情形下還是不顧自己，一群人依然前往宿務；搭船時風浪還很大，踏上這一塊破碎的災區。」
一行人克服重重難關，才得以進入重災區，又因為通訊不清，上人吃力地聽著執行長李偉嵩打來的電話，「那一晚他們打電話回來，聽到講話的聲音，根本我就要用猜的……他描述這個地區淒慘的情形，而且他這樣說：『我雖然是個男人，師父我很痛苦、也難過，不斷地流著眼淚告訴我，描述那個地方的人是怎麼生活。」
「他說，看到的人三三兩兩的人，呆滯的，無語問蒼天的，三五人一群聚著不知要做什麼，再看清楚一點，就是呆呆的，好像是無語問蒼天的表情。」
聽聞電話那頭的描述後，上人慈示：「他們這種的心情我們能了解。所以是不是該帶動起來，讓心與心動起來，我們要趕快鼓勵他們，請他們來『以工代賑』，就比照那時的馬利僅那市。」
2009年凱莎娜風災侵襲菲律賓，首都馬尼拉附近的馬利僅那市受到嚴重的破壞，上人憶及當時災後也聽聞志工回報了同樣的狀況，「也是一樣，所看到的人都坐在那裡無所事事，但是這麼多人要怎麼發放，到處都這麼亂哪有辦法發放，所以是不是請他們動員起來，讓他們可以吃飽。那時候沒得吃，沒地方煮，讓他們工作後就讓他們吃飯，同時做完工作，每一天來領工資，這叫做『以工代賑』，那是四年前（2009）的事情。」
以工代賑填空虛振作精神現活力
如今菲律賓獨魯萬災區，仍處於不穩定的狀態，上人透過電話叮嚀：「你們就依照馬利僅那方式，同樣用在這個地方。趕快鼓勵他們，讓他們站起來，希望他們身心動一下，振奮人心一下。」
「他們聽懂了，開始動作！」上人欣慰地說。勘災志工們前往市政府邀約，市長聽聞慈濟志工提出此想法，趕緊通知里長開會。「昨天（11/20）第一天已經開始，我們把災民召集來，讓他們自己是心甘情願的站起來，不能勉強他們；我們不能給他們不好的臉色聽到、看到，總是要很溫柔的膚慰他們的心，終於來了六百二十位。」
原本原本市政府有二千多位公務人員，迄今只有不到一百位恢復上班；以及災後所發生的搶劫、反政府軍趁虛而入擾亂等問題，都曾讓上人相當擔憂志工們的安全，所幸志工在獨魯萬重災區帶動以工代賑，當地仍有兩百多位警察恢復執勤，保護志工們安全。
「來了六百多人，警察出來保護。慈濟人趕緊用那份尊重愛的態度，一個一個柔聲軟語，牽著他們（受災民眾）來到位置上，大家席地而坐，慈濟人溫柔暖語開始愛灑；溫言暖語的膚慰，並請大家虔誠的為他們的家人，為這一場災難，大家來虔誠祈禱。」
前來參與慈濟的以工代賑的獨魯萬市安妮柏地區居民，在志工引導下，靜默中虔誠祈禱，淚水不斷地流，同時發洩了心中的悲痛，志工在旁溫言膚慰，為他們打氣，期待他們重新振作重建家園。「要如何能生機復甦，希望他們把周圍的環境打掃好，就能生機復甦。志工們把馬利僅那的故事講給他們聽，大家振作起來，男男女女就開始站起來很有活力，精神抖擻，開始拿起清潔工具，就開始清掃環境。」
同是受災均雨露 無問職業啟發愛
11月20日，上人再次接到菲律賓分會執行長電話，句句字字清晰，聲音是輕鬆且歡喜。「他就把那個情形說出來，現場很溫馨很整齊，大家人人虔誠。警察站在他的身旁的時候說：『像這樣的情況根本不用我們來維持秩序！』談著談著，這位先生談到了：『我們的家眷、家屬也是災民』。」
回報至此，李偉嵩向上人請益：「師父，像是警察，我們能去救濟他們嗎？」上人慈示：「當然啊，他們也是災民，尤其警察剩下這麼少人願意出來執勤，還有幾百人不知道在哪裡，能夠有二百多位警察來執勤，已經很不簡單，我們去提起士氣，去發放，希望還沒出來上班的人，還活著的人能打起精神，趕快恢復市政的生機、恢復社會生機。不管是公務人員、軍人、警察，我們應該這兩天就要開始發放。」
慈濟人的帶動與愛灑，讓到場的許多國際NGO團體覺得不可思議。昨日透過電話，李偉嵩亦欣喜提到，安妮柏地區的街道市容，已經有大幅度改善，慈濟在海燕災區推動以工代賑，一開始就獲得熱烈迴響。「我們還沒接觸災民之前，死氣沈沈，看到他們就是呆呆的，昨天看到該哭的哭一哭，開始在清掃的時候露出了笑容，他們覺得很不可思議。國際NGO團體他們一直拍，到處拍照，尤其菲律賓最大的報紙，開始一直來拍照。」
上人開示：「總而言之，愛的能量真大，雖然是天災在這麼大，可是我們真誠的愛能為人服務，造福人群，其實回向給自己，就是輕安自在。『福從做中得歡喜，慧從善解得自在』，這就是我們的心那樣的輕安自在。」
菩薩入苦不顧己 只願蒼生早離苦
面對即將前往重災區的醫護團隊，上人就如慈母般的殷殷叮嚀，「他們在那個地方發放是多麼辛苦，所以我剛有說你們要有心理準備，他們（勘災志工）前一天被蚊子叮得很嚴重，千萬不要被蚊字叮到；住的地方很簡陋，他們是住沒有窗戶的房子，睡到半夜一陣雨來，雨水潑到身上都濕了，一醒來看，原來地上都是水。」
「要去救人的人，要先克服自己的困難。我常常說世上最美的笑容是病人笑容；如果是在災區，看到被救的人露出笑容，看到苦難人的笑容，那就是笑開了天下，大家都是開心。所以他們已經忘了將近半個月來的辛苦，昨天聽他們說話，句句我都聽得懂，好輕鬆喔！這真的是『福從做中得歡喜』，雖然我們在人群中造福，但歡喜在我們的心裡。福與慧，是自己做出來的，真的很感恩。」
大醫王、白衣大士不論是前往災區為苦難人拔除苦難，或是在醫院服務，最直接面對苦難人，上人表示很羨慕大家能有這樣的能力，也讚歎大醫王妙手妙法呵護照顧著病患，「時時我都很感恩，日日我都很感動，就是跟大家分享，現在我們在臺灣真的很有福。」
一年又過了一年，正值送舊迎新時刻，歲末祝福接近尾聲，上人與現場大眾共同用虔誠的心祈禱，並發心立願，「但願為天下祈禱平安，也為菲律賓祈禱早日脫離困境，感恩大家，也祝大家新年事事如意。」