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吳冉云（左）出生於中國大陸廣東省，移民到委內瑞拉經營食品超市已經超過三十年。深入認識慈濟後，她認為慈濟不分國界、種族、宗教，身體力行幫助貧困的人，就是她所想要做的事，返回委內瑞拉後，就在當地積極展開慈善工作。（圖片由慈濟基金會宗教處提供）
【證嚴上人5月5日志工早會開示】
「頻頻傳出地震訊息，總是時時都很擔心，不過，我們要時時用虔誠的心，祈求天下無災無難。多少個十年，天天都是跟大家這麼說，但願淨化人心，人心一定要淨化，社會才能祥和，社會要祥和，人人發揮那一分愛心，就會一片祥和，很自然天下就消弭了災難。」
昨日（5/4）晚上十點零三分，花蓮近海發生芮氏規模3.9、深度八點六公里的淺層地震。近來地震訊息頻傳，證嚴上人於5月5日的志工早會中提醒大眾，「天下災難偏多，人一定要懂得如何來平息自己心靈的無明，如何減少欲望，這是很重要的事。」
通達人情智慧生 抹淨人心無明垢
美國猶他州一位四歲女孩賽迪布魯克斯（Sadie Brooks），患有唐氏綜合症及糖尿病，家人很難時時監控她的血糖。一隻「糖尿病通報犬」英雄（Hero）收養到家中後，每當賽迪布魯克斯的血糖值出現異常時，英雄就會馬上作出警示，甚至與小主人相隔八公里遠，都能察覺有異狀而及時作出通報，救回小主人。
「看看這麼小的孩子，出生以來總是受到了病魔的折磨，實在是苦啊！這一隻狗可以常守護在小主人的身邊，哪怕距離有八公里，牠也能測到小主人的病發，病情發作的時候，牠會通報，這是很不可思議，動物可以這樣的敏感，通人情，難道我們人可以不通人情嗎？」
上人呼籲人人要循著善與智慧的方向追求，不要沉落在滾滾紅塵的煩惱無明欲念中，以防前途茫然而失去方向，如同廣漠的沙塵暴般，遮住了眼前的去路。
「因為乾，沙塵暴從沙漠裡飄過，很多人的視線被沙塵暴所遮住，開車很危險，這就是我們現在的人心，不也就是如這樣的紅塵滾滾中，還是看不到前途。」
暗土中指引光明 用愛開拓慈善路
只要心中保有一分清淨，即便在闃黑的暗土中，也能導引出一條光明大道。南美洲北部國家委內瑞拉，2000年元月因為連續一個月的豪大雨，造成土石流掩埋北部沿海城市，災後慈濟前往勘災援助。援助行動結束後，慈濟與委內瑞拉的緣份就此中斷，一直到去年（2015年）9月……
「她（吳冉云師姊）是華人，可是說話要翻譯，因為她說的是廣東話，經由美國的慈濟人介紹，因為她的妹妹在德州（罹患）癌症，她去看她的妹妹，她的第二個兒子在美國讀書，兒子參加慈青，由兒子的因緣，她認識慈濟，慈濟人總是帶她參加慈濟的活動，她開始就是發心立願，回去要做慈濟。」
吳冉云師姊出生於中國大陸廣東省，移民到委內瑞拉經營食品超市已經超過三十年。深入認識慈濟後，她認為慈濟不分國界、種族、宗教，身體力行幫助貧困的人，就是她所想要做的事，返回委內瑞拉後，就在當地積極展開慈善工作。
「到貧民區去了解窮困人，她親眼看到，窮困人真的是苦！委內瑞拉這個國家雖然很窮，可是她在當地做生意，開的是超商，所以不知窮人的環境到底窮到什麼程度 她就是賺錢，在那裡三十多年，一心就是賺錢，所以，她不知窮人環境是什麼樣的。」
深入不曾走訪的鄉間巷弄，吳冉云師姊親身見證窮困人家的苦與難，悲憫心油然而生，開始啟動訪視、濟貧等慈善工作；同時推廣「竹筒歲月」精神，帶動人人啟發愛心，不僅感動教會教友，紛紛將個案提報給慈濟，更有警察自動陪伴吳冉云師姊深入貧民區關懷。
「去年（2015年）到今年已經舉行三次大型活動，她這樣的付出，人人已經看到了，也響應，看到小小的小菩薩蹲下來存錢筒，也是要救人，這種培養愛心，社會開始呼籲。有一位他們稱為是當地的首富（Alejo Hernandez）看在眼裡，一直等著她（吳冉云師姊）為什麼沒有來向他勸募，其他的慈善機構常常向他募捐，唯有慈濟，他看在眼裡，也很佩服，他自己提出願意捐，這都是誠之情，感動了這樣的人。」
民生凋蔽人心亂 淨化人心立大願
委內瑞拉是一個石油輸出國，靠著石油外銷來維持國家經濟。然而，由於當地政治不穩定、石油價格巨跌，成為全球通貨膨脹率最高的國家，民生因而凋蔽；再加上全球氣候不調，連年的乾旱導致缺水、停電，加深了人民生活的困難。
「全國人民不能接受，再加上反對黨（鼓舞），變成社會示威，要總統下臺。已經失控了，就破壞街上的商店……玻璃打碎了、搶劫等等，實在是看了怵目驚心。社會不祥和，在這個時候，總統下臺就會下雨嗎？就會有水嗎？在這個時候，應該要大家共同心力如何來克服。」
通貨膨脹，貨物售價頻頻向上調整，對於原已窮困的人民而言，更是加重了生活的困難。委內瑞拉國內社會動盪，失序行為不斷傳出，上人甚為關心吳冉云師姊的安危。
「她平安，為什麼？因為她平常做慈濟，而且通貨膨脹，人人價錢在提高，他們總是維持這樣的，二十元就是二十元，都是這樣的價錢，沒有漲價，因為這樣，大家到了她的店鋪去都是排隊的，何況當地的人也都很支持她，警察也保護她。」
環顧全球，災難遍傳、人心難安，更加深了上人淨化人心的急切，廣為呼籲人人要凝聚愛的能量，這個世界需要有更多的愛心人、善良人，社會才能祥和，四大才能調順。
「我們要為普天之下祈求平安，我們要發心立願，淨化人心，一定要法雨滋潤人心，要不然的話，大地乾旱，人心再乾旱，缺乏了法水，缺乏了道理，人心一亂就如灰塵一樣，滾滾的沙塵飛揚著，外面的世界環境看不到，何況自己的內心？我們要時時多用心！」