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上人為受難者不捨之餘，也感恩志工菩薩不離不棄、即時付出。「這都是很需要人世間，平常就要有培訓，有這樣的訓練，而且啟發人人這一念心，臨危不畏，臨危也不畏懼這種的心態，那麼地勇敢前進，這就是菩薩的團隊，組隊合和起來，就可以為人間做很多事情，真的是很感恩。」（攝影師：徐啟衡）
【證嚴上人2月14日志工早會開示】
「時間很快速地過去，寒流也跟著時間過去，慢慢進入春天的氣象，春天百花怒放，很多人就要趁著這樣的環境、境界，想要到美好的地方去遊覽，可是無常人生……」
一花一木皆有道 靜觀細思處處法
昨天（2/13）晚間九時許，臺灣高速公路「國道5號」接「國道3號」路段，發生遊覽車翻覆的重大交通事故，意外地點在臺北巿南港區南深路附近，南港慈濟志工隨即抵達意外現場為往生者助念，並為救難人員提供熱薑茶及礦泉水、麵包。
證嚴上人聞知意外事故發生，於2月14日志工早會表達不捨。
「在昨天晚上，（國道5號）木柵段一部遊覽車翻車，衝到了谷底裡去。早上跟我說，有三十二人已經往生了。慈濟人昨天晚上也是很快速的，也到了發生事件的地方去關懷，也趕快用薑湯去在現場給予當場救難人，天氣還是很冷。總而言之，他們也趕快就是助念；一直到有傷者，十二個受傷的都送到醫院去，分布在各地各個醫院，其實新店（臺北慈濟醫院）也有兩位。」
本起事故中的旅遊團是前往臺中市和平區的高山遊憩地點武陵農場，晚間返回臺北時，疑似因車速過快導致在彎道發生事故，確切原因檢警仍在調查中。
「據說，他們是要到中部武陵山上去賞櫻花，現在應該是櫻花開的時候。唉！櫻花在山上看跟在平地看有什麼分別呢？有的時候，我們在花盆裡有了茶花，茶花開了，掉下來了，就把它撿起來，放在我面前，時常來觀賞這一朵盛開已經掉下來的這一朵花。有的時候，跟大家說話的時候，就會從這一朵花來比喻，一朵花裡面也有很多道理，只要你用心地觀察，花也是如來世界，一草、一木、一朵花無不都是，靜下心都是可欣賞的，何必到了那麼遙遠的地方去呢？」
人生無常法自然 菩薩湧現展悲智
花開總有花謝時，雖然一花一木能道盡自然法則，但人生的無常倏忽而至，上人仍對這起事故表達了不捨。
「無常人生，的確，實在是很令人悲傷，家屬現在也都很悲苦，慈濟人也到殯儀館去了。要認屍的工作，家屬的悲傷，真的很需要旁邊有人陪伴、膚慰。昨天晚上開始，今天四點多，慈濟人又開始走進了醫院跟殯儀館，就是要去安撫家屬、關懷傷者。這都是在有事發生，慈濟人一定要即時出現的時刻。」
「唉！感覺到我們人生真的是無常事多。」上人思及，傷亡者家屬突然聽聞至親的噩耗與不幸，其心靈衝擊之大，實在需要慈悲心來接納，用智慧引導。
「想一想，目前我們知道的三十多位（往生者），現在在殯儀館等待他的家屬來認屍。想，有參加這一次遊覽的家人，心裡多麼焦急，他們要進入了殯儀館去認屍那一種的心情，可以想像而知……這一個時刻，就是需要愛的智慧，悲智雙運的菩薩即時湧現。」
見苦知福行義舉 臨危不亂勇無懼
人飢己飢、人溺己溺，慈濟志工體念著在這場意外中每一個飽受驚嚇與傷心的人們，不管是乘客及家屬或是救難者，都需要關懷陪伴，於是在低溫中挺身而出，在深夜裡進行關懷。
「看看現場，天氣這麼冷的夜晚，他們（慈濟人）也到了那樣的山區裡，在現場面對著這被抬起來，放在路邊一具具的、冷冰冰的大體面前，為他們念佛，希望安他們的靈，讓他們不要驚慌，讓他們靈安。這都是愛的能量，才能去付出這種天下苦，在有苦的時刻，菩薩出現來安撫他。」
見苦難而行義舉，上人為受難者不捨之餘，也感恩志工菩薩不離不棄、即時付出。
「（慈濟志工）也趕快隨著救護車的方向，聯絡我們的慈濟人就近到醫院去，去關懷受傷者，也許他們的家人還沒有到，慈濟人就近已經到達各區的醫院去做關懷，去安撫傷者；還有屍體運到了殯儀館去，慈濟人也在那裡要安撫他們的家屬……這都是很需要人世間，平常就要有培訓，有這樣的訓練，而且啟發人人這一念心，臨危不畏，臨危也不畏懼這種的心態，那麼地勇敢前進，這就是菩薩的團隊，組隊合和起來，就可以為人間做很多事情，真的是很感恩。」
居安思危惜資源 環保節能續物命
見苦難而起悲憫是人所具有的惻隱之心，卻需要轉化為行動，才能真正發揮救苦救難的力量。為了引導民眾在平常時就能居安思危，珍惜所擁有資源，雲林慈濟志工利用參與「2017年臺灣燈會」的機會，把佛教、環保理念融合一起，應用科技製作花燈參展。
「政府舉辦過年元宵的燈會，都來邀請慈濟人也來參與。我去的時候（2016年11月歲末祝福行腳），慈濟人也跟我這麼說，期待慈濟參加。我問大家說：『你們（製作花燈）有信心嗎？』他們都說：『只要師父點頭，我們就開始準備。』這是十一月那時候，『（上人對志工叮嚀）那當然，要環保喔！』是啊，就是要展現環保，發揮他們的智慧，環保智慧。」
雲林慈濟志工為了體現慈濟人文精神，除了恪守「環保製燈」的叮囑，也要響應節慶而不鋪張浪費，凡事都盡量由志工研發技術，克服困難。
「他們真是都用環保的讓它完成，他們一個重點，把『小靜思』（早期靜思精舍僅有的前殿空間）也打造起來。他們說，本來這個『小靜思』（花燈模型），要請這個鐵工來評估，這個鐵工廠就說，算一算二十幾萬，慈濟人就說這花不下去，還是我們自己土法煉鋼，自己來做。他們就把這種回收的鐵材，去撿一撿、拼一拼（湊），就打造一下，一次再一次，不怕失敗，總是也把精舍用比例縮小，就是這樣打造起來了，這很環保的，那真的很感動！」
雲林慈濟志工以「小靜思」為參展主燈，另外製作鐘、鼓造型花燈，象徵警醒人心的鐘鼓合鳴，以及「慈濟50」、「環保愛地球」、「水立方」等理念花燈，都將理念與實務結合，極富教育意義。
「還有他們的智慧，用寶特瓶拼成了這個教育性的（「水立方」燈），讓大家知道我們的水資源，雖然地球有水，但真正乾淨能用的水的比例實在是很少，千分之一，他們這樣做出來，裡面都有教育性，這都有人在那裡解說。」
實體花燈有教育意義，也安排慈濟志工於花燈展場中解說，讓來參觀的民眾或學生團體都能寓教於樂，上人讚歎，真正做到了教育功能，也以此為典範，提醒眾人只要用心，沒有做不到的事。
「很多的學校都帶來參觀我們的區域，經過了師姑、師伯，阿公阿嬤級（志工）跟他們說故事，一點就通，連孩子都會懂，懂地球真正要環保；在那裡抽靜思籤，抽來要孩子解說，孩子都可以解說出來，這都是老少老少咸宜。在哪裡帶動了祈禱，帶動了虔誠。這就是教育，淨化人心，讓地球要環保，要珍惜資源，這一些道理都現在這個燈會裡面。」
人間苦難需菩薩 愛心普及天地間
人生悲歡總有苦難，有的在氣候變遷中困於天災，有的在人禍的折騰中。上人悲憫眾生之苦，不論因何而起，人間都是需要菩薩，菩薩的愛心普及天下。
「約旦濟暉（慈濟志工陳秋華居士）回來了，還是跟我提起了約旦很期待慈濟在難民區，醫療跟教育如何如何做，我也感覺到是需要，不知道這一些孩子，到什麼時候才能回家？這種的學齡，也不能讓他空白過，所以不足的、需要的，我們來幫助他們補足、還要增加；現在醫療在難民區，這麼多的人，正是很需要的時刻，還要在簡單的，但是醫療的設備也要有。」
生命平等，每一個受苦而掙扎的苦難聲音，上人總是不忍，卻也教育弟子們要發揮智慧，給予最適切的幫助。
「因為在難民區，什麼時候要撤掉？不知，所以又不能永久的設備，但又不能缺乏的、應該有的，這都是我們要好好地拿捏，不浪費中，可以適宜應用，可以救命也可以教育的，我覺得我們要好好地來考量，但是一定要做。」
上人感嘆，天下事做不完，但有心就不難。「就如（臺灣）燈會，智慧的啟發教育，機會的教育也沒有缺少，很多愛的能量，就是等待我們的用心。」