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撰文者：莊鞳勛、林秋芬、黃誠恕 自11月1日傳出災情，慈濟志工持續4天勘察、發放熱食、生活包和慰問金。 災區遼闊，慈濟人鎖定玻璃市州首府加央市、吉打州古邦巴素縣日得拉鎮和首府亞羅市打市，做為中心出發點，關懷周邊路通的地區。 左圖：在收容中心斷電的情況下，志工以手電筒照明，發放慰問金和生活包予受災民眾。（攝影者：黃誠恕） |
◎勘察災情
馬來西亞氣象局在2010年11月1日晚間發佈文告指出，馬來西亞吉打和玻璃市這兩個州，被宣布為紅色警報區，意味著這些地區隨時會出現暴雨，導致嚴重水災。當局指出，這種情況會延續至11月3日星期三晚上。
其實吉打和玻璃市兩州，從10月31日起即連綿大雨不斷，導致兩州多處低窪地區發生嚴重水災，到處是汪洋一片，許多主要公路也無法通車。慈濟志工11月1日晚間10點多，冒著滂沱大雨，到各災區勘察，直到隔天凌晨3點才收隊。
11月2日一早，災情愈加嚴重，整個古邦巴素縣，以及縣内的日得拉鎮，幾乎變成汪洋澤國，2005年12月吉玻大水災災情再度重現，當地居民紛紛逃離家園，暫居當局設立的臨時收容中心。慈濟志工一早進入收容中心，送上麵包及礦泉水，讓匆忙逃離家園的居民可以享用早餐。
此次水災，位在日得拉鎮商業區店屋的慈濟聯絡處（一樓）和靜思書軒（底樓）也都無法倖免，書軒水深超過一米。吉打分會全體志工齊聚在協調中心，即吉打分會執行長劉濟旌師兄的住家，為這一波嚴重水災積極籌備發放工作。
志工首先到鄰近的收容中心關懷勘察，並送上熱食與飲品。由於水位不斷上漲，往收容中心的道路無法通車，志工只好相約在隔天繼續勘災與發放工作。
◎發放生活包、慰問金
11月2日，天氣稍微放晴，氾濫的河水還是不斷往陸地溢出往南流，災區範圍逐漸擴大。慈濟志工持續展開勘察，除了發放麵包和礦泉水，也收集了一萬多名、四十多所收容中心的受災民眾資料。
晚間9時30分，志工們坐上卡車，前往日得拉鎮靈興廟（災民收容中心）出發。沿途所見，當地政府為了安全起見，唯有切斷電源，只留路燈照明。寬敞的大路，如今也成汪洋一片，大路兩旁原本熱鬧的商業區塊，入夜後黑暗一片，只有潺潺的湍流水聲。
晚間約10點，第一場生活包和慰問金發放，正式開始。志工代表以誠懇的心，閱讀來自 上人的慰問信，獻上全球慈濟志工深深的祝福。收容中心靠著發電機提供電源，因為燃料不足，發放現場突然漆黑一片，志工們唯有借助手電筒照射名單，彎腰鞠躬，呈上慰問金和生活包。
59歲的受災民眾林茹惜表示，因為匆忙離家，所以只來得及帶幾件簡單的衣物，水災後商店關閉，慈濟志工送來的日用品正合用，尤其是每人一支的牙刷，還有牙膏。她感慨地說：「人平安就好，東西沒有，是沒有辦法了。」
林女士的先生，63歲的張章華受訪時，一邊比劃著水位，一邊解釋，昨天（11月1日）晚上8點多和太太一起離開家門時，水位只到膝蓋（約2尺）；今早回去看時，水位已超過頭頂（約6尺），剛才傍晚再回去看望，水位已退到胸口（約5尺）。「家具都到處流，跟著水到處流來流去都壞了，五年前也是一樣，今年比之前又更嚴重。」
總協調鄧濟琮師兄表示：「我們都很期待，能夠以最快的速度，進入到每一個收容中心，去了解、去勘災，就馬上進行發放。」
此次發放，慈濟志工也帶動全場一起虔誠合掌祈禱，祈求災難遠離，人人平安。
◎玻璃市災情與發放
玻璃市州受災首當其衝，災情比吉打嚴重。11月2日，慈濟志工也在災區發放麵包和礦泉水。災區裡，很多泰裔居民選擇在高速公路旁避難，幸獲得官方組織提供帳篷，一家大小、男女老少擠在帳縫下，度過長夜。看見慈濟人在伸手不見五指的夜晚，送來了麵包和礦泉水，受災民眾開心地不斷說感恩。受災民眾梁瑞蓮：「你們來得真的很合時！」
慈濟玻璃市聯絡處負責人黃濟全師兄也傳達上人給予受災民眾的祝福。慈濟志工膚慰受災民眾，送上愛與關懷。
◎志業體照常運作
素有稻米之鄉美譽的吉打州，廣闊的稻田上有著縱橫交錯的運河水道。此次水災，超大雨量造成河水汎濫，大水衝破水道閘門、淹沒上萬公頃稻田和市鎮，許多道路被關閉，南下北上的車子被逼繞道而行，造成道路堵車狀況。
連續兩天放晴，吉打州水災災情未見好轉。截至11月4日，日得拉鎮低窪地區積水未退，鎮内的慈濟聯絡處（一樓）和靜思書軒（底樓）仍泡在水中。另外大水也在哥打士打縣擴散，州首府亞羅士打市自11月3日淩晨開始傳出淹水災情，至11月4日為止所幸只有低窪地區積水，位於高處的建築物，包括慈濟靜思堂、洗腎中心和書軒，暫時未受影響，照常運作和營業。
由於災區範圍遼闊，慈濟人基於重點原則，目前鎖定玻璃市州首府加央市、吉打州古邦巴素縣日得拉鎮和吉打州首府亞羅市打市，以這三個慈濟志工人數最多、最集中的市鎮，做為中心出發點，關懷周邊路通的地區，卡車可到達的範圍之内的災民收容中心。
◎受災民眾自發協助
11月2日勘災和發放麵包、礦泉水的因緣，讓慈濟人在11月3日前往日得拉鎮，一所收容三百多位受災民眾的學校設立供應站，提供熱飲、餅乾和麵包，讓大人小孩都吃得津津有味。有一對受災夫婦，感動於慈濟人的付出，自動自發地前來幫忙。
慈濟志工葉慈珧表示，這一對夫婦就是很自動自發，志工人手不多，所以還是由他們帮忙添水、泡飲料。能夠為自己的鄉親付出，也是第一次與慈濟人合作，這位受災民眾有著不同的體會。
受災民眾諾莎西婼（Norshahiroh）：「我覺得很高興，因為這不是一個單方面的付出。慈濟人熱心地來幫助我們，身為災民的我怎能不來幫忙呢！」
政府和民間救災單位也有提供飲食給收容中心，而尊重回教徒對飲食的重視，慈濟人目前只在一間以收容馬來受災民眾為主的學校，提供熱飲、餅乾和麵包；還有一間以華裔和泰裔為主的民間信仰廟宇，慈濟人定時提供熱食便當、熱飲、餅乾和麵包。
一時的受災，不代表一世的受難。慈濟人的付出，期許能夠在受災民眾之間引起善的效應，在此生活條件克難的過渡時期，傳遞人間溫情和美善。
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左圖：了解受災民眾對熱飲的需求，慈濟志工特別前往以收容馬來受災民眾為主的學校，供應熱飲、麵包和餅乾，受災民眾諾莎西婼夫婦也一起幫忙。
右圖：日得拉鎮低窪地區積水未退，鎮内的慈濟聯絡處（一樓）和靜思書軒（底樓）仍泡在水中。（攝影者：黃誠恕）
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左圖：水淹家園至今已第三天，災民尚無法回家。
右圖：志工在吉打分會靜思堂打包熱食便當，準備送到災民收容中心。（攝影者：黃誠恕）