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慈濟四大志業都需要人文，上人期許臺中慈院的同仁們，有發揮大醫王、白衣大士聞聲救苦的使命，做到醫學中心的醫療品質，讓每一位來醫院除病灶、找健康的民眾，都能真正感受到輕安自在。（圖片由臺中慈濟醫院公傳室提供）
【證嚴上人9月17日臺中慈院行腳開示】
「我期待老人院應該要在家庭裡，要讓家裡的人好好的照顧。」證嚴上人9月17日行腳至臺中慈院，聆聽醫護同仁的醫療報告與溫馨座談，聽到護理部報告護理之家收治的長者，醫治過程中也輔導他們可以重新回到家庭生活，也感受到臺中慈院醫護一心，將慈濟人文落實在醫病之間，讓上人倍感安心。
人文潮流需重視 真誠如是世間法
現今醫療界都很重視「人文」，不同於早期社會都是說「文化」。上人認為，文化是一種潮流，不同的人、不同的領域、不同的世代，都有不同的文化；然而，上人強調的卻是「人文」。
「人文是打從內心的，古人說：『人之初，性本善。』每一個人本來具有佛法裡面說的，就是那一分的真，每一個人真心的如是法，如是世間法，如是出世間法，不管是要修行，也需要有這一分人文，打從內心真誠的誠意，也是人與人之間互相的誠意，彼此之間的誠懇，這都是打從內心的向外表達。」
醫療需要人文，慈善更需要人文。上人提起中颱蘇迪勒過境臺灣，造成新北市烏來、龜山等地區發生嚴重泥石流，慈濟志工八天動員上萬人進入清掃，同時趕在開學之前恢復校園環境，讓學生得以如期上課。
「（烏來）變成一個國內外很有名的溫泉區，有利可圖所以不斷地開發，變成過度開發。所以這一次蘇迪勒颱風來，不客氣地就在那裡……老天爺也會發怒，所以在那裡重創。」
不捨鄉親受苦難 急難發放援清掃
烏來是一個知名的觀光區，平日遊客很多，相對造成的汙染也較多。蘇迪勒所夾帶的暴雨，將土石沖刷下來，造成多處房屋、旅館受損，連帶將排泄物混入泥石中，一併向下沖刷。
「人多量就多，愈到汙水窟裡面，土石流一來，泥土就跟這些東西混合在一起，都是滿出來的，流入地下三樓……慈濟人要清，不只是清外面的，還要清到地下三樓，從淹沒掉的一直清一直清，光是泥土要上來就不簡單，一桶又一桶。（臺北慈院）趙（有誠）院長、副院長還有科室主任，他們去都說，原來泥拌水是那麼重，不只是重，又臭，因為糞池所流下來的，跟泥混在一起，真是不堪忍耐，真的是糞尿地獄，實在是非常難清。」
慈濟志工打從內心不捨受災鄉親的處境，主動報名前往參與清掃工作。不只社區志工如此，醫療志業體、教育志業體以及基金會同仁，也都紛紛利用週末時間加入。「我也開始在附議，青壯年在哪裡？你們要問慈濟在哪裡，我現在要問的是青壯年在哪裡？這種時候，慈青等等會不會投入？」
聽到上人的號召，許多青年志工也趁著週末休假日，前往災區援助。然而，放眼放去，多數慈濟志工都是上了年紀的長者，從五十歲、六十歲、七十歲、八十歲到九十歲的都有。
「我在臺北有九十歲的老菩薩來跟我分享，我跟他說，你這樣跟著人家做，從頭做到尾？他說，『烏來我都上去了。』烏來你也去！那個泥土那麼重，你也去！他說照樣鏟啊，帽子戴起來，包一包，沒人知道幾歲。師兄師姊都沒有發現到嗎？『有啊，就是被發現了，所以把我派去洗碗盤。』」
志工付出真誠，出錢出力無所求地付出，還要向接受援助的人感恩。除了清掃，因為水電無法正常供給，志工也為受災鄉親準備餐點、發放慰問祝福金，讓受災家庭作為應急之用。
「想說他們都淹光光了，真正急用的零用錢，可能不方便，所以我們還去發急難救助金，還幫他們清八天。若不是真誠的付出，那樣的無所求，清掃完之後那些人也不知道你是誰，只知道原來這些人叫做『慈濟人』，只是這樣而已。」
誠正信實展人文 尊重互愛同精進
慈濟志工從心散發出來的誠正信實，正是慈濟人文最真實地展現，也最是令人感動。慈濟四大志業都需要人文，上人期許臺中慈院的同仁們，有發揮大醫王、白衣大士聞聲救苦的使命，做到醫學中心的醫療品質，讓每一位來醫院除病灶、找健康的民眾，都能真正感受到輕安自在。
「做事要心寬，不只是心寬，還要有那一分尊重的愛，每個人都感受到這一分尊重，而且被愛，這種被尊重、尊重人，自己就受到人家尊重，這種付出愛，感受到愛的人，大家也共同回覆延伸愛。『感恩、尊重、愛』只有五個字，是我們大家一起來做，我們理想的方向，總是要靠我們大家。」