吉打護理研討會 護士腎友齊付出

吉打人醫會與慈濟洗腎中心第二年聯辦以「我們關心您」為主題護理研討會,邀約吉打州洗腎中心的護理人員出席,共107位護士響應參與。。【攝影者:張凱期】

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吉打人醫會與慈濟洗腎中心第二年聯辦以「我們關心您」為主題護理研討會,邀約吉打州洗腎中心的護理人員出席,共107位護士響應參與。。【攝影者:張凱期】

吉打慈濟人醫會與慈濟洗腎中心第二年聯辦以「我們關心您」為主題護理研討會,共107位來自21所吉打州洗腎中心的護理人員出席,為了迎接護理研討會的到來,無論是護理團隊或腎友們都以滿滿的感恩心,把握因緣為大眾付出。


◎ 專業人文齊並進  同理心膚慰陪伴

「讓我們拍手歡呼迎接您,歡迎您到慈濟來。」馬來西亞吉打靜思堂外,洗腎中心護理人員、腎友與志工排成二列,邊拍手邊大聲唱出歡迎歌,迎接前來參加護理研討會的學員。

繼二零一四年吉打人醫會和慈濟洗腎中心聯辦第一屆護理研討會後,今年秉著「透過醫療人文關懷,優化護理質素」的宗旨,再度邀約了全吉打洗腎中心的護理人員進行護理研討會。這次的護理研討會以「我們關心您」為主題,二十一間來自全吉打的洗腎中心響應,一百零七位醫護人員出席。大家期待彼此經驗分享與交流,一起用愛照顧腎友。

有別於一般講求專業、嚴謹、給人有距離感的培訓課程,慈濟洗腎中心護理團隊透過戲劇,把腎友與護士平常的互動場景搬到台上。台上幽默詼諧的表演方式,讓現場笑聲不斷,同時帶領大家一起省思平日的工作態度,學會體諒腎友的心情。

學員們有的雙眼被蒙上,雙手被捆綁,在紙上寫著指定的詞語。有的則必須從紙上了解指定的詞語,並用身體表達出來。大家比手劃腳,滑稽的動作讓身邊的人捧腹大笑。同一個動作有不同的解讀,有人猜是「金剛戰士」,有人說是「鹹蛋超人」,也有人認為是「七龍珠」。這看似充滿歡樂、笑聲的過程,卻是肢體不健全的病人每天都會遇到的狀況。他們無法輕易地表達自己的感受,別人也不一定能正確理解他們所傳達的信息。通過遊戲,學員們體驗到患者的無助,了解要以同理心對待每個患者。

「我習慣了寫字時用眼睛看,突然間我覺得一片空白。我想,我到底應該怎樣寫字? 」護專生卡蒂嘉(Karthigah Saker)表示,想到自己可能失明,心裡充滿了恐懼。因此,她覺得未來在面對病人時,應該更有同理心,把病人視為自己的親人用心照顧。


◎ 醫療人文廣分享  經驗交流愛傳承

「護士從一開始就一直陪伴著我,讓我從不能走路到現在可以走路。」腎友莫國康現身說法,感恩護理人員關心洗腎之餘,讓他擁有更好的生活品質。莫國康剛來到洗腎中心時,出入靠輪椅代步,生活起居都需要孩子的協助。護士用心了解後,才得知原來一次跌倒骨折的經驗對他造成了陰影,雖然身體已經康復,他仍擔心會再次跌倒。在護士不斷地鼓勵下,他開始使用四腳拐杖輔助行走,一步步走穩,如今不需要仰賴拐杖也可自行移動。他希望以自身經歷作為分享,啟發前來參與研討會的護士們:「慈濟的護士有愛心,當我們是一家人。外面的護士,如果好像慈濟這樣照顧病人,最好啊。」

洗腎中心護理人員對腎友的關懷,感動了同是護士的希蒂卡蒂佳(Siti Khadijah)。她表示從莫國康的例子中領悟到:「我們要關心病人,不要好像不在乎,然後我學習到如何用實際行動去鼓勵、幫助那些已經失去信心的病人,讓他們恢復信心。」

「理解病人的感受和痛苦,我們應該把他當作家人,幫助他完成他無法做到的事。」護專生張詩荔期許自己可以成為一位好護士,未來把醫療人文落實在自己的工作崗位上。


◎ 護士腎友齊付出  不分你我共成就

護理研討會圓滿落幕,而背後是無數的護理人員、腎友、腎友家屬及志工的承擔。這次在護理人員的邀約下,十八位腎友與家屬也投入付出行列。為了成就這次的活動,原本星期日休息的洗腎中心,也把休息天挪前。懷著滿滿的感恩心,大家合和互協,不分你我,把握因緣為大眾付出。

從籌備道具、演繹戲劇手語、策劃課程遊戲,到接待歡迎工作,洗腎中心護理人員全程參與。重複的練習、熟悉動作,在辛苦工作之餘,護理人員還得抽出空擋的時間一起排練手語與戲劇,但是大家都甘願歡喜地付出。護士詩麗(Sreeranjani)表示:「我很高興,我們想與所有病人,護士或任何護理人員分享醫療人文,他們可以從中受益,學習享受工作和治療的過程。」

另一廂,靜思堂的廚房裡,傳來了陣陣的香味,原來是腎友韶芭吉安 (Saubakiam)正在烹煮著咖哩魚。平時在小販中心賣印度糕點的韶芭吉安,特地在生意最好的星期五這一天休假,只為了前來當香積志工。她表示:「因為要來慈濟付出,取消工作也沒有關係,钱随时都可以赚。」

熱油噼里啪啦的聲音,只見腎友法卡魯丁(Fakarudin)把預先做好的薄餅一一放進鍋裡,過一會兒,再把呈金黃色的薄餅給撈起。這一連串動作一氣呵成,因為這正是他每天的工作。凌晨三點,天還沒亮,法卡魯丁與妻子就起身製作薄餅。前一天晚上,他預先製作好了餅皮,放置了一陣子,餅皮才不會那麼容易裂開。而餡料必須當天早上準備好,以免餡料變質發餿了。製作餅皮,包入餡料,每一個步驟都不馬虎。

法卡魯丁平均一天只賣出三百條的薄餅,但是當他知道護理人員要籌備護理研討會,卻願意無償提供兩百條薄餅。他表示,自己在接受慈濟免費洗腎的服務後,身體逐漸恢復健康,也可以重新回到工作崗位。他的妻子也表示:「慈濟幫助他,他幫助慈濟,沒有關係。」

靜思語有言:「做好事不是有錢人的專利,而是有心人的參與。」腎友與家屬做出各自拿手的料理,大家歡喜前來付出,希望把愛傳出去。腎友拉菲依 (Mohd Rafee)希望護士可以透過這個研討會了解醫療人文的理念,讓其他需要照顧的病人也可以和他一樣受益,他表示:「這裡的護士很照顧病人,不管我們做錯什麼,都不會責罵我們,都會帶著笑容好好地勸我們。希望其他中心的護士,可以向慈濟的護士學習。」

護士們彼此之間交流,不只增廣見聞,更期許提升醫療品質,造福更多病患。護理人員用愛照顧腎友,腎友也用愛回饋,愛的循環才能不斷延續。

 

透過遊戲,學員們體驗肢體不健全的病人所遇到的狀況,從而學習更用心去對待病人。【攝影者:葉珽一】 腎友莫國康現身說法,感恩護理人員關心洗腎之餘,讓他擁有更好的生活品質,希望大家能通過他的經歷分享能多體諒病人的心情。【攝影者:葉珽一】 十八位腎友與家屬趁著沒有洗腎的日子,把握因緣為大眾付出。【攝影者:尤靜蓓(慮忱)】 為了感恩慈濟護士們給予他的照顧,薄餅小販法卡魯丁(Fakarudin)與妻子當天清晨三點就起身準備200份薄餅給護士們分享。【攝影者:許薇盈(懿礽)】

 

映像新聞:《吉打分會護理研討會(一)》

映像新聞:《吉打分會護理研討會(二)》

映像新聞:《吉打分會護理研討會(三)》

映像新聞:《吉打分會護理研討會腎友付出篇》

 

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