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58歲的哈密，在20年前因不慎從紅毛丹樹上跌下，導致下半身癱瘓，無法照顧一家五口，因而陷入人生低潮，終日以淚洗臉，所幸自1998年起得到慈濟的幫助，十五年來不只是經濟物資上的補助，也給予心靈的膚慰。如今他們努力面對生活，希望有一天能不再手心向上接受補助，而是成為一個手心向下的助人者。
◎克服終生癱瘓恐懼 分享生命經驗
一批又一批的慈青、慈少等小菩薩們前來訪視，這位馬來屋主總是樂於分享，將造成自己終身癱瘓的生命經驗侃侃而談，還鼓勵孩子們要積極面對生活。「小菩薩去的時候他會勸導說，現在你們要把握當下，不要怕吃苦，吃苦當吃補，好像上人講的，不要放棄自己，要想到父母對你們的付出，要回報他們。」負責訪視的慈濟志工張金木（濟慎）說道。另一位慈濟志工，慈濟志工王月虹（慈化）也說：「他會啟發大家說，你看我的身體這樣子，可是我還是積極面對生活，自動自發。」
他是今年58歲的哈密（Hamid Bin Murad），二十年前，還是水果攤販的他，在一棵高大的紅毛丹樹採摘時，失足掉了下來，導致下半身癱瘓，當時他跟常人一樣，完全無法接受這個殘酷的事實。「我這算自己跌倒，保險沒有賠。那時孩子在讀書，兩個月，我哭了整整兩個月。」屋漏偏逢連夜雨，當時住在破舊的非法住宅區內，家裡還有妻子和三名子女要照顧，尤其小兒子才剛出生五個多月，家裡的經濟頓時陷入危機。
1998年，一個華裔朋友將他們的案子提報到慈濟，生活才有了轉機。「慈濟來見我，每個月來給我資助，至今慈濟幫我都快近20年，如果當初沒有慈濟的援助，可能我病情會惡化。所以我接受藥物治療，至今天我感覺好多了，也更有精神……」對慈濟的感恩之情溢於言表，情緒一來，哽咽說不出話。後來在慈濟志工的協助下，他們遷離舊住處，來到這個組屋區，居住環境才改善了不少。
◎不良於行難自力 感恩妻子不離棄
曾經為了不想拖累妻子艾莎（Aishah Binti Saad），而暗示她可以另嫁他人，可是艾莎感恩哈密，在結婚時並沒有嫌棄她是帶著兩名孩子來改嫁的，因此也對哈密不離不棄。艾莎的爺爺是從中國南來的華人，因跟馬來人結婚而信奉伊斯蘭教，有著華族血統的她，對慈濟也感到特別親切。
「以前慈濟還沒來時我就很辛苦，在那間舊家時，屋頂都破，慈濟來幫我修理屋子，一直幫我到今天。在馬來語中，『Tzu Chi』和『suci』（馬來文『聖潔』之意）是同音，即表示慈濟人的心都很純潔無染，不分種族和宗教，這感覺像兄弟姊妹。」
◎慈濟守護身心靈 手心向下一念心
慈濟志工除了給予生活物資上的補助，也給他們心靈上的膚慰。「感覺好一些，孩子也可以上學，有飯吃了，比較好過一點，有錢買藥給先生。」「志工勸導我們，不可以一直傷心，要保持心情愉快，聽到她這種鼓勵，心裡好舒服。」艾莎感念慈濟志工的循循善誘，並銘記於心。
哈密也擦乾眼淚表示：「我們把病痛放一邊，所以當你來探望我，就會覺得很開心，因為看見我就像一位健康的人，反之如果來看見我一直哭，你能幫到我嗎？不能，只有我自己可以幫到自己。我即使吃粥配鹽，也夠了，也感恩了。因為比起其他國家沒有食物吃的，我們即使再苦也比他們好了。」
女兒遠嫁南部之前，會跟父母一起到組屋樓下擺檔口，烹煮和售賣馬來傳統食物，現在小兒子也開始學習擺檔口做生意，大兒子除了協助他們，在家裡也主動承擔家務事。儘管生活困苦，一家人還是盡自己的能力，尋找各種自力更生的機會。哈密一家人尋找各種賺取基本生活費的機會，希望能自力更生：「每個人心中都有善念，我一直都在祈求，如果我生意好，我成功了，我就不要接受輔助，我要給予捐獻。」
哈密拿起身邊的一個貼著補貼金紅包封套貼著的小筒子，並搖晃一下說：「如果可以，我要連同這個『竹筒』一起捐出去，代表我記得，這要提醒我，最初就是慈濟來幫助我，希望全世界的人都認識慈濟徽章。我就想，不要緊，我來做這個『竹筒』，我們沒有買貴重的物品來做，只是用紙張粘下去。對我而言，我感到很開心，我記得慈濟而已。」
◎毅力勇氣迎逆境 志工見苦知福
家裡的竹筒已經被女兒帶走了，於是哈密自製了這個竹筒，就是為了讓自己「手心向下」的一念心能夠持續。他的毅力和勇氣，也讓志工們見苦知福。最讓慈濟志工王月虹感到佩服的是：「他是沒有自卑感，從困難間走過來。」慈濟志工羅婧嫣也反觀自身：「因為以前我小時候一直都在埋怨，埋怨我的家裡不幸福，可是看到他，其實不需要埋怨嘛。我們四肢健全，就應該感到很幸福了，所以趁有現在還可以做的時候，就盡量地快點做多一點。」
慈濟志工張金木也回憶起當初剛參與訪視，接觸到哈密一家人時的震驚：「從來沒想到有這樣的人。以前沒有去訪視之前，有什麽苦就放在心上，我們真的很苦啊，看到他們的時候，你的苦哪裡會比人家苦，不會比人家苦，他的苦比我們千萬倍。」
無論是慈濟志工，還是照顧戶，都受教於對方，彼此感恩。哈密也藉此機會表達對慈濟人的祝福：「我要向慈濟致以無限的謝意，尤其是證嚴法師，感謝法師創辦了慈濟，我要祈禱，祝福每一位慈濟人都健康。」
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