【護士情緣】吉打慈濟洗腎中心護士–李曉茹

李曉茹在為視她如女兒的腎友邱志成插針,準備進行血液透析治療。【攝影者:顏如艷】

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李曉茹在為視她如女兒的腎友邱志成插針,準備進行血液透析治療。【攝影者:顏如艷】

在馬來西亞吉打州,今年27歲的李曉茹,在中學畢業後,接受慈濟護理文憑獎學金,修讀護理課程,畢業後回到家鄉日得拉鎮的慈濟洗腎中心服務,幾年後還被委以重任,暫時領導整個護理團隊,讓她倍感壓力而想逃。但如今,她是同仁和腎友口中的一位有愛心有能力的護理師,甚至在2012年受證成為慈濟委員,實踐「職志合一」的目標。


◎懵懂啟護理夢 獲護理文憑獎學金

「曾有壓力到說,想要辭職,可是因為有合約的關係,然後就只好忍著留下來。」看著眼前這一位親切友善又耐心無限的護理師,絕對料想不到,幾年前,她差點在護理道路上成為逃兵。27歲的李曉茹,無論對同仁還是面對腎友,她總是親切而開朗,滿滿的愛心和笑容,都是她由內而外的註冊商標,但護理師一職,一開始並不是她的理想職業:「想要當空姐,但是媽媽反對。」

在母親的支持下,讓她在對護理幾乎沒概念和興趣的情況下,聽從慈濟志工的建議,接受慈濟護理文憑獎學金,也順利畢業,並且履行合約,先到檳城洗腎中心培訓兩個月,再回到家鄉吉打州日得拉鎮的慈濟洗腎中心服務。


◎理直氣壯缺同理 由礙化愛解惡緣

然而,在正式工作半年後,曉茹便因溝通不良,而與一位腎友起了摩擦,甚至完全不願為該腎友提供任何醫療服務,也對他不聞不問。「那一天剛好可能他的心情不太好,他就用比較粗俗無禮的方式來對話,我就不太能接受這種方式,然後就跟他就這樣子起了衝突,一定堅持要他道歉,我才會跟他說話。」

「她在護理方面是學習得很快,但在做人方面就比較理直氣壯,同理心會比較缺乏。」「『畢竟人生就是無常嘛,不如把這個惡緣化解,化為善緣』,有這樣對她勸導。」當時有不少人對曉茹進行勸導,包括資深護理師黃麗珠(慈沇),她才解開了這個長達八個月的結。

「我們跟他結的這個緣,如果我們沒有自己去解開的話,這個惡緣他就一直會帶著,到他往生為止。突然間就這樣想通了,應該趁他還在還來得及的時候,趕快把這個惡緣解掉,然後我們就和解了。這件事情過了不久,大概幾個月,他就往生了。我就在想,如果他往生之前,沒有把這件事解掉的話,他一定是帶著這段惡緣就這樣走了,我可能會後悔一輩子。」證嚴法師靜思語「用愛化礙:心中有愛,就不會有礙」也讓曉茹在這件事情上有所領悟:「原來這句靜思語是這個意思,這個事件在我的護理生涯有不少啟發。」

不再理直氣壯,曉茹如今更加柔軟而有同理心。腎友邱志成,剛來到慈濟洗腎中心時,因糖尿病導致動脈硬化而截肢,先後失去了雙腿,讓他對生命徬徨,幾近絕望。曉茹的關懷和膚慰,讓他在心靈上度過了這個難關。「她說『叔叔,世界上沒有過不了的苦』,那種溫馨的感受,讓我能夠去面對這種失去雙腳的痛苦。我已經把曉茹當作是我的女兒一樣……」說到動容處,邱志成不禁眼眶泛淚,不能自已。


◎合和互協帶團隊 化解壓力負重任

曉茹護理生涯的考驗還不僅於此,曉茹以不滿三年的資歷,被委以重任,來帶領一批年輕的團隊,還要關注腎友們的健康狀況和安危,這讓她倍感壓力,甚至想辭職逃走。「從抗拒到慢慢接受,大概掙扎了整三個月左右。一些護理上的問題可能我都沒有見過,又怎能帶著他們去解決?在臨床方面、護理方面的學識,我都要再加強。」

「那段時間跟腎友建立了較深厚的感情,他們會給我很多的鼓勵,同事之間也是和和氣氣,合心合力,讓我覺得這一切其實不太難過,一定可以走過這一段艱難的日子。」吉打洗腎中心在2010年由日得拉鎮遷至亞羅士打市,制度上也在此時有了大改革,曉茹終究跨過了這道障礙。今年三月,資深護理師黃麗珠回來接手護理長一職,對曉茹刮目相看:「看到她真的有很大的改變,對腎友很有同理心,會用心聆聽腎友的要求和心聲後才處理。不管是腎友還是護理方面,她都處理得很好很和諧。」

現在的曉茹,除了提供腎友醫護服務,也負責培訓新進護理師,並配合護理老師(nurse educator),來為原有護理師協調安排定期的培訓課程。對兩年前加入團隊的馬來籍護理師蒂雅娜(Siti Nur Diyana)來說:「阿茹是一位開明的人,她懂得不少護理知識,假如我們有什麼問題,她都會站在前線,解決問題。我還是新人時,做錯不少事情,她會私下針對我做錯的事情給予指導,現在她對新人也依然如故。」


◎女兒驕縱轉成熟 父母倍感欣慰

曉茹上有一位哥哥和弟弟,她作為唯一的女兒,父母不免對她寵了些,也讓她養成驕縱任性的性格,如今看到女兒的成長和變化,讓媽媽鄭真寶倍感欣慰:「以前她比較自我,脾氣不好;現在很成熟,她很照顧、很疼她哥哥的兩個孩子。」

中學時期雖然課業成績不錯,但曉茹自認叛逆、愛逃課,常讓父母頭疼不已,如今正視父母親的默默付出,她也因懺悔而落淚:「一直以來就是懺悔,也沒有真正幫媽媽很多,媽媽一直都沒有埋怨,就是一直默默地在成就我,非常感恩有這樣的爸爸媽媽。每一年的五月十二日是護士節,媽媽每一年都會記得,會買一份小禮物給我。」在曉茹的臥房,可以看到這些保留完好的愛心禮物。


◎發心立願行菩薩道 鼓勵腎友行善

曉茹在一次分享會中,聽到志工分享證嚴法師自喻老牛,以老牛「拉車向前行」形容自己承擔四大志業今昔處境的故事;接著,看到在一次歲末祝福,證嚴法師抱病參加,在步行上樓梯時,一個腳步不穩的影像畫面,都讓還是慈青身份的曉茹感到於心不忍。

「上人就不捨得弟子看不到她,她還是願意出現在那個會場,但她身體狀況已經不允許了,看到上人腳步不穩的那一剎那,就很心疼,心裡想說,除了以慈青身份來配合活動,應該還可以承擔更多。」於是,曉茹先是加入見習培訓課程,接着在2012年受證成為慈濟委員。

不管是職工還是志工的身份,她與同仁們依然給予腎友身心靈的照顧和關懷。並鼓勵腎友及家屬也為社會出一份力。「腎友在慈濟洗腎中心裡面接受幫助,就是手心向上的人,希望可以慢慢地把慈濟的法,還有上人的法,介紹給他們,讓他們成為一個手心向下的人。這樣一來,他們除了來洗腎,也洗滌他們的心靈,讓他們的心靈也能平靜。」如今曉茹秉持著職志合一的精神,發揮良能及付出。

 

2010年,還是慈青身份的李曉茹,在日得拉鎮社區為海地地震災民向民眾募款。【攝影者:李健群】 兩年前,見習志工時期的李曉茹(中間灰衣者),與護理同仁們一同到友族腎友家裡訪視,關懷腎友車禍後長期臥床的太太。【攝影者:黃麗恩】 已受證為委員的李曉茹,參加今年五月的吉打浴佛典禮,虔誠祈禱。【攝影者:尤靜蓓】 李曉茹與家人相處融洽,也相當照顧哥哥的一對子女。【攝影者:顏如艷】

 

http://www.youtube.com/watch?v=mgyBZS8DX8g

 

映像新聞:《吉打慈濟洗腎中心護士-李曉茹》

 

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