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吉打慈濟人醫會與慈濟洗腎中心第二年聯辦以「我們關心您」為主題護理研討會，共107位來自21所吉打州洗腎中心的護理人員出席，為了迎接護理研討會的到來，無論是護理團隊或腎友們都以滿滿的感恩心，把握因緣為大眾付出。
◎ 專業人文齊並進 同理心膚慰陪伴
「讓我們拍手歡呼迎接您，歡迎您到慈濟來。」馬來西亞吉打靜思堂外，洗腎中心護理人員、腎友與志工排成二列，邊拍手邊大聲唱出歡迎歌，迎接前來參加護理研討會的學員。
繼二零一四年吉打人醫會和慈濟洗腎中心聯辦第一屆護理研討會後，今年秉著「透過醫療人文關懷，優化護理質素」的宗旨，再度邀約了全吉打洗腎中心的護理人員進行護理研討會。這次的護理研討會以「我們關心您」為主題，二十一間來自全吉打的洗腎中心響應，一百零七位醫護人員出席。大家期待彼此經驗分享與交流，一起用愛照顧腎友。
有別於一般講求專業、嚴謹、給人有距離感的培訓課程，慈濟洗腎中心護理團隊透過戲劇，把腎友與護士平常的互動場景搬到台上。台上幽默詼諧的表演方式，讓現場笑聲不斷，同時帶領大家一起省思平日的工作態度，學會體諒腎友的心情。
學員們有的雙眼被蒙上，雙手被捆綁，在紙上寫著指定的詞語。有的則必須從紙上了解指定的詞語，並用身體表達出來。大家比手劃腳，滑稽的動作讓身邊的人捧腹大笑。同一個動作有不同的解讀，有人猜是「金剛戰士」，有人說是「鹹蛋超人」，也有人認為是「七龍珠」。這看似充滿歡樂、笑聲的過程，卻是肢體不健全的病人每天都會遇到的狀況。他們無法輕易地表達自己的感受，別人也不一定能正確理解他們所傳達的信息。通過遊戲，學員們體驗到患者的無助，了解要以同理心對待每個患者。
「我習慣了寫字時用眼睛看，突然間我覺得一片空白。我想，我到底應該怎樣寫字? 」護專生卡蒂嘉（Karthigah Saker）表示，想到自己可能失明，心裡充滿了恐懼。因此，她覺得未來在面對病人時，應該更有同理心，把病人視為自己的親人用心照顧。
◎ 醫療人文廣分享 經驗交流愛傳承
「護士從一開始就一直陪伴著我，讓我從不能走路到現在可以走路。」腎友莫國康現身說法，感恩護理人員關心洗腎之餘，讓他擁有更好的生活品質。莫國康剛來到洗腎中心時，出入靠輪椅代步，生活起居都需要孩子的協助。護士用心了解後，才得知原來一次跌倒骨折的經驗對他造成了陰影，雖然身體已經康復，他仍擔心會再次跌倒。在護士不斷地鼓勵下，他開始使用四腳拐杖輔助行走，一步步走穩，如今不需要仰賴拐杖也可自行移動。他希望以自身經歷作為分享，啟發前來參與研討會的護士們：「慈濟的護士有愛心，當我們是一家人。外面的護士，如果好像慈濟這樣照顧病人，最好啊。」
洗腎中心護理人員對腎友的關懷，感動了同是護士的希蒂卡蒂佳（Siti Khadijah）。她表示從莫國康的例子中領悟到：「我們要關心病人，不要好像不在乎，然後我學習到如何用實際行動去鼓勵、幫助那些已經失去信心的病人，讓他們恢復信心。」
「理解病人的感受和痛苦，我們應該把他當作家人，幫助他完成他無法做到的事。」護專生張詩荔期許自己可以成為一位好護士，未來把醫療人文落實在自己的工作崗位上。
◎ 護士腎友齊付出 不分你我共成就
護理研討會圓滿落幕，而背後是無數的護理人員、腎友、腎友家屬及志工的承擔。這次在護理人員的邀約下，十八位腎友與家屬也投入付出行列。為了成就這次的活動，原本星期日休息的洗腎中心,也把休息天挪前。懷著滿滿的感恩心，大家合和互協，不分你我，把握因緣為大眾付出。
從籌備道具、演繹戲劇手語、策劃課程遊戲，到接待歡迎工作，洗腎中心護理人員全程參與。重複的練習、熟悉動作，在辛苦工作之餘，護理人員還得抽出空擋的時間一起排練手語與戲劇，但是大家都甘願歡喜地付出。護士詩麗（Sreeranjani）表示：「我很高興，我們想與所有病人，護士或任何護理人員分享醫療人文，他們可以從中受益，學習享受工作和治療的過程。」
另一廂，靜思堂的廚房裡，傳來了陣陣的香味，原來是腎友韶芭吉安 （Saubakiam）正在烹煮著咖哩魚。平時在小販中心賣印度糕點的韶芭吉安，特地在生意最好的星期五這一天休假，只為了前來當香積志工。她表示：「因為要來慈濟付出，取消工作也沒有關係，钱随时都可以赚。」
熱油噼里啪啦的聲音，只見腎友法卡魯丁（Fakarudin）把預先做好的薄餅一一放進鍋裡，過一會兒，再把呈金黃色的薄餅給撈起。這一連串動作一氣呵成，因為這正是他每天的工作。凌晨三點，天還沒亮，法卡魯丁與妻子就起身製作薄餅。前一天晚上，他預先製作好了餅皮，放置了一陣子，餅皮才不會那麼容易裂開。而餡料必須當天早上準備好，以免餡料變質發餿了。製作餅皮，包入餡料，每一個步驟都不馬虎。
法卡魯丁平均一天只賣出三百條的薄餅，但是當他知道護理人員要籌備護理研討會，卻願意無償提供兩百條薄餅。他表示，自己在接受慈濟免費洗腎的服務後，身體逐漸恢復健康，也可以重新回到工作崗位。他的妻子也表示：「慈濟幫助他，他幫助慈濟，沒有關係。」
靜思語有言：「做好事不是有錢人的專利，而是有心人的參與。」腎友與家屬做出各自拿手的料理，大家歡喜前來付出，希望把愛傳出去。腎友拉菲依 （Mohd Rafee）希望護士可以透過這個研討會了解醫療人文的理念，讓其他需要照顧的病人也可以和他一樣受益，他表示：「這裡的護士很照顧病人，不管我們做錯什麼，都不會責罵我們，都會帶著笑容好好地勸我們。希望其他中心的護士，可以向慈濟的護士學習。」
護士們彼此之間交流，不只增廣見聞，更期許提升醫療品質，造福更多病患。護理人員用愛照顧腎友，腎友也用愛回饋，愛的循環才能不斷延續。
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